了解「人」，你才知道怎麼做簡報 - 讀書心得 11~15

100 Things Every Presenter Needs to Know About People
了解「人」，你才知道怎麼做簡報 - 100件你應該要了解的事情

這本書是之前  了解「人」，你才知道怎麼設計！洞悉設計的 100 個感知密碼
作者 Susan Weinschenk 最新的書

• 今日閱讀進度：6~10

節錄與心得：

• 11. It's Easier To Recognize Information Than Recall It
  
  辨認訊息比回憶訊息簡單。
  
  辨認是利用情境脈絡，情境脈絡可以幫助你回想。
  
  將人們需要記憶的東西最小化，例如在演講結束後發送 email 提供簡報，內容包涵總結、參考書目、網站、資訊、相關研究資料等；演講前就要讓大家知道你會提供簡報給大家參考，讓大家可以更專注聽你要講得重點，並不是很有壓力的去想要記住全部的內容。
  
  如果簡報中有一些練習，先提供一個有明確指示的簡報，節省練習時需要記憶太多瑣碎的東西。(這一方面可以節省時間)
  
  人們能記住的東西比你像像中來的少，如果有什麼希望他們一定要記得的，簡報中，重複再重複！
   
• 12. Memory Takes A Lot of Mental Resources
  
  「記憶」耗費大量的心智資源。人每秒鐘可以接收到400億個感知訊息，一次可以意識到40個訊息。但這代表我們一次可以處理超過4件事？並不是，你意識到40件事情跟你處理40件資訊是完全不同的！(白話的說法，唸書到底有沒有唸進腦袋裡面？)
  
  「記憶」很容易受到干擾，當你聽完簡報完，遇到朋友問你聽到了什麼？你通常會提到最後聽到的東西，這就是「新近效應」(Recency Effect)；  當你在聽簡報的時候，被手機振動聲響打斷，回了朋友的簡訊，那你最有可能記得的是簡報最開頭的內容，這就是結尾效應 (suffix effect)。
  
  簡報中，確保你有一個很強力的開頭跟結尾。如果你講得內容很多很長，可以採用中間有小區塊的方式，這樣會讓你的簡報有更多的 "小開頭" 跟 "小結尾"，這樣會讓聽講者記住更多的資訊。
  
  用具體的事物或圖像，會更容易記住。
  
  相較於文字，你會比較記得住實際看過得東西 -- 視覺記憶。
  
  如果你想讓人們記住資訊，必須讓他們休息，甚至是睡覺。
  
  人們在學習或是編輯資訊時，不要干擾他們。
  
  簡報中尖的東西真的比較不會被記住！
   
• 13. People Reconstruct Memories each Time They Remember Them
  
  人們每次提取記憶的時候會重新建構他們的記憶。
  
  記憶會改變；回憶時有時候像像看一個短片，你可能覺得記憶就像是很多檔案存在電腦裡，其實並不然，你每次提取的時候都會重新組合，每次線索都有可能改變；曾經遇過一個例子，跟父母斷絕關係的孩子，因為累積了一些事件，對於父母的誤解過深，深刻到他甚至在記憶中覺得父母有打他、丟棄他的寵物....等等行為，但其實後面這些記憶是被影響過，現實生活中並沒有發生這樣的事情，只是過去的記憶太久了，題取出來時已經變質了！
  
  所以「記憶」並不可靠，演講時提供簡報，不管是先提供，或是結束後再寄發，都是好的方式。
  
  如果你擔心聽講者或忘記你在演講中的演練，可以設計一個活動，請他們寫下來，這樣一來，他們回去時可以看到書面的紀錄，加深自己的印象。
   
• 14. Forgetting is Programmed In
  
  遺忘是件好事。
  
  人們總是在遺忘，而且這不是一個有意識的決策。
  
  如果你希望人們記住，準備一個總結的簡報，方便他們按照線索想起來。
   
• 15. People are Driven To Create Categories
  
  人們自然會去分類。
  
  人們喜歡把事物做分類。
  
  如果你沒有提供分類，人們自己會去分類。
  
  適當地分類比誰來分類來的重要。
  
  如果資訊量龐大且沒有分類，人們會感覺有壓迫感而且想要嘗試去分類組織。
  
  記住前幾個重點，3~4個項目的法則，可以幫助你分類你要講得重點。

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