了解「人」，你才知道怎麼做簡報 - 讀書心得 6~10

100 Things Every Presenter Needs to Know About People
了解「人」，你才知道怎麼做簡報 - 100件你應該要了解的事情

這本書是之前  了解「人」，你才知道怎麼設計！洞悉設計的 100 個感知密碼
作者 Susan Weinschenk 最新的書

• 今日閱讀進度：6~10

節錄與心得：

• 6. People Process Information Best in Story Form
  
  在前幾章有提到，人們對情緒的反應，「說故事」就是一個最好的方法。
  
  亞里斯多德說過基本的故事結構要有開始(beginning)、中段(middle)、結束(end)。
  
  這章讓我想到一本書 Storytelling for User Experience，這是一本教你如何說好故事的書，我也唸了大概一半了，對這個章節來講是很好的輔助。
  
  「故事」會暗示的因果關係，故事中提到 The Invisible Gorilla 《為什麼你沒看見大猩猩？：教你擺脫六大錯覺的操縱》提到的例子，人們會自行建立關聯，小心使用暗示，就可以建立完整的故事結構。
  
  說故事是人們最自然的溝通方式。
   
• 7. People Learn Best From Examples
  
  從範例中學習是最快速方法
  
  亞里斯多德講到的說故事，還有一個重點叫做「衝突」(Conflict)，故事到中段有了衝突，也就是故事的「高潮」(Climax)，是最容易引起注意的。
  
  完整的故事(也就是範例)可以讓人在思考的時候更完整，之後也更容易回想起。
  
  不要只告訴別人怎麼做，太抽象了，直接呈現給他們看。
   
• 8. Short-Term Memory is Liminted
  
  短期記憶是有限的。
  
  如果使用 fMRI (functional magnetic resonance imaging) 核磁共振掃描大腦，當你在思考得時候你的前額葉皮層會看到少量的活動，但是當你處在極端的壓力下時，這塊地區會停止運作。
  
  當你要傳達一項新資訊，多花點時間將你的表達的東西組合成一個故事，找一個適當的範例，或是建構一個練習(前面三個可以組合在一起最好)，這樣人們才可以將你的東西從短期記憶儲存到長期記憶中。
   
• 9. People Remember Only Four Items At Once
  
  人們一次只能記憶四樣東西。
  
  之前提過魔術數字是 7 加減 2，不過近期發現其實所謂的魔術數字應該是4，人們在不分心的狀態，只能同時處理 3~4 件事情。
  
  P.S.念到這邊回去翻  了解「人」，你才知道怎麼設計！洞悉設計的 100 個感知密碼 這本書，發現有部份章節內容幾乎是重複的，作者將前面有關 "人類記憶" 的基本認知心理學範疇，重新整理規劃放進給 "簡報者" 看的這本書裡。兩本書一起念，真的有重新複習 "認知心理學" 課程的感覺。
  
  結合之前跟 David Chuang 課程上學到的東西，簡報上最好就是 3個重點，最後不要超過 4個，方便讓來聽簡報的人可以記住你想傳達的重點。
  
  如果你有12項重要事項要傳達，試著將這些區塊分成 3 個大區塊，其中包涵哪幾項的方式，先讓聽眾記住 3 大項才是重點。
   
• 10. People Have To Use Information To Make It Stick 
  
  人們必須使用資訊，才能記住資訊。
  
  念到這章看到關鍵字 - Schema 基模。上認知心理學時，這一直是我最無法用自己言語表達的東西，印象中的解釋「人們將訊息以基模的形式儲存在長期記憶中，並利用它來提取記憶」。
  
  想要人們記住某件事情，你要不斷地重複，熟能生巧。
  
  如果你在簡報之前，越了解你的聽眾，你越能辨識跟了解特定族群擁有的基模，這會讓你的簡報更成功。
  
  若人們既有的基模，跟你想傳達的訊息有關，請確認你真的知道基模的內容。如果可以跟現有認知的基模連結，聽眾就更能輕易的記住你要傳達的訊息。

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